Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée

Lorsqu’une commande aboutit, vous recevez à la fois un mail de confirmation de notre part, et un mail de la banque si vous avez réglé par CB.

Il peut arriver que le temps de connexion entre les serveurs soit trop long, et que la transaction ne se fasse pas.

Dans ce cas, la commande est automatiquement annulée par le serveur, vous n’êtes en aucun cas prélevé, et les points de fidélité que vous avez éventuellement utilisés vous sont recrédités.

Il vous suffit de renouveler votre commande (dans mon compte -> mes commandes -> bouton « renouveler)

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